Conditions Générales de Vente (CGV)

Les créations d' Amandine
Dernière mise à jour : 21/09/2025

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1. Informations sur le vendeur

Raison sociale : Les créations d' Amandine
Statut juridique : Auto - entrepreneur
SIRET : 94300700500011
Adresse : 5 rue du moulin 08250 Champigneulle
Email : amandine.lelong08220@outlook.fr

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2. Produits proposés

Les créations d' Amandine  propose des objets décoratifs et utilitaires personnalisés, réalisés à la demande du client selon les choix qu’il aura indiqués (textes, prénoms, dates, etc.).

Chaque pièce est unique et faite sur mesure, à la main ou à l’aide d’un système de gravure ou découpe laser.

Les photos présentes sur le site sont non contractuelles : les rendus finaux peuvent légèrement varier selon les matériaux ou les réglages techniques.

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3. Personnalisation

Le client est entièrement responsable des informations qu’il fournit lors de la commande (orthographe, dates, choix des couleurs, images, etc.).

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande contenant du contenu :

• Inapproprié ou offensant

• Protégeant un droit d’auteur (logo, image, marque déposée sans autorisation)

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4. Commandes

Les commandes se font via :

• Le site internet : les-creations-d-amandine.fr

Une commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement complet.

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5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont affichés en euros TTC, hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue au moment de la commande par :

• Carte bancaire

• Virement bancaire

Aucune commande ne sera réalisée sans paiement préalable.

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6. Délais et livraison

Délai de fabrication :  délai moyen entre 3 à 15 jours ouvrés

Délai de livraison : dépend du transporteur choisi (ex. : Colissimo, Mondial Relay)

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande.
Un numéro de suivi est fourni à l’envoi.

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison liés aux transporteurs.

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7. Droit de rétractation

⚠️ Aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits fabriqués à la demande du client sont exclus du droit de rétractation.

 

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8. Annulation / modification de commande

Aucune annulation ne peut être faite une fois la fabrication commencée.
Les modifications peuvent être acceptées uniquement avant le début de la production.

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9. Réclamations et retours

En cas d’erreur ou de défaut sur le produit (hors erreur du client), merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

Nous n’acceptons pas les retours pour des erreurs d’orthographe ou de contenu si elles ont été fournies telles quelles par le client.

Les retours sont à votre charge et les frais d' envois initial ne sont pas remboursées.

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10. Responsabilités

Nous déclinons toute responsabilité en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit

• Erreurs dans les informations fournies par le client

• Retard de livraison lié au transporteur

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11. Propriété intellectuelle

Les créations visuelles réalisées par Les créations d' Amandine restent la propriété de l’entreprise et ne peuvent être reproduites ou utilisées sans autorisation préalable.

Les fichiers ou textes fournis par le client pour personnalisation restent sa responsabilité.

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12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement et l’expédition des commandes

• La communication avec le client

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données personnelles.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du lieu du siège de l’entreprise.

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📩 Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : amandine.lelong08220@outlook.fr
📍 Merci de faire confiance à Les créations d' Amandine pour vos créations personnalisées !